事前アンケートにより課題の分析を行い、そこから研修内容を組み立てる、完全オーダーメイド研修です。準備期間が必要なため、3か月以上前からのお申し込みが必要となります。3時間以上から承ります。

医療サービスマナー研修の一例
研修内容 時間

1.医療サービスの基本
  ・なぜ、対応が困難な事例が多いのか

2.様々な対応
  ・感情的な人を落ち着かせる方法

1.5

3.過去の事例からケーススタディ
  ・グループディスカッション

1.5
合計 3

 

 

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接遇/マナー研修 コミュニケーション向上研修 課題解決研修 LABプロファイル®プラクティショナー認定コース/交流分析 初級講座

 

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