第821回 「美容室のホスピタリティ」

10月13日

つい最近、20年ほど通った美容室を、新しい美容室へ変えました。理由は、お気に入りの美容師の先生がお母さまの介護でUターンなさったためです。
昨年末に「辞める」お話を伺ったときにはそりゃあショックでしたが、次に行く腕の良い美容室の手配までしてくださり、新しい所へ期待と少しの不安で足を運んだのでした。

笑顔で迎えてくださった、新しい美容師の先生。きれいな室内に入り、「こちらのお席にどうぞ」と導かれて、びっくりしました！

なんと、美容室にパソコンを持ち込む私のために、わざわざ広いテーブルを用意してくださっていたのです！感激でした。これなら資料を何冊も広げ放題です。（笑）

だって美容室へ来ると、宅配便も来客も電話も来ないし、集中して仕事ができるんで、はかどるんですよ～。美容室にはリラックスのためにいらっしゃるお客さまがほとんどでしょうが、私のような変わり者もいるんですよねぇ。（笑）

前の先生が申し送りしてくださったのか、新しい先生が一度様子を見においでてくださった時に気づかれたのかわかりませんが、本当にありがたかったです。「一人のお客さま」まで大切になさる姿勢が伝わりました。

美容室のサービスと言えば、色んな雑誌があったり飲み物を出してくれたりが基本的にありますよね。他にネイルの手入れや手や肩などのマッサージまで入念にしてくれたりするのも、凝り性の私にはありがたいサービスです。

もちろん全部新しいところでもやってくださって、美容技術の高さも値段も変わらずにホッとしています。何気なく置かれたトイレのソープが、薔薇の香りの輸入ものだったのも素敵♪と心躍りました。そして何よりもキビキビと動くスタッフさん、そして先生のふんわりとした笑顔が居心地の良い空間となりました。

パーマ、シャンプー、カット、カラーとすべてをテキパキとやってくださり、仕事も進む幸せな1時間半。お二人の先生のお陰さまで、これからもますます快適に仕事が進みそうです。