クレーム対応研修の前に、ベーシックな接遇研修はお済みでしょうか？
基本の接遇ができていないままクレーム対応ノウハウだけ学んでも、
お客さまのクレームはなくなりません。

クレーム対応力研修、リーダーシップ研修、レジリエンス向上研修、リラクゼーション講座など
NLPやポジティブ心理学のエッセンスを入れ、よりよい人間関係力を育成します。

事前アンケートにより課題の分析を行い、そこから研修内容を組み立てる、完全オーダーメイド研修です。
準備期間が必要なため、3か月以上前からのお申し込みが必要となります。3時間以上から承ります。