■当研究所の基本的な考え方
ビジネスで必要な能力は、専門力+人間力と言えます。
では、人間力とは?
人間力=人間性+人間関係力
人間力を高めるには、人間性を磨き、人と人との心からのコミュニケーションを築くことです。
人間性=人としての特性
コミュニケーションの心理学である交流分析を用い、厳しさ、優しさ、理性、創造性、協調性… といったものがどれくらいあるか分析します。
また自己肯定や他者肯定、自己重要感など、自分の生きるクセを確認し、改善法を見いだすことで、より良い人生につなげていく。
人間性にアプローチする研修
・エゴグラム(心の状態のグラフ化)
・心の分析~自我状態
・ホスピタリティ
・人生の基本的スタンス(自己肯定/他者肯定)
・自律性の確立(気づき、自発性、親密性)
・生き方寺子屋 (子育て・部下指導~共育、障害と生きる、ポジティブな生き方)
人間関係力
マナー、コミュニケーション力、リーダーシップ、メンバーシップ、チームワークなど、人とつながる力。それらをどのようにマネジメントし、状況対応していくのかが問われます。
人間関係力にアプローチする研修
ビジネスマナー、接遇/コミュニケーション力アップ/報連相/リーダーシップ/ストローク(好ましい関わりについて) /サービスマインド、接客対応力/敬語/ビジネス電話応対/傾聴/アサーティブ/チームビルディング/好印象の話し方/クレームマネジメント/クレーム電話応対/経営理念/リラクゼーション/就職関連/職業講話/松葉杖体験
■研究所概要
業務案内 |
人財育成研修(人間力向上・共育・能力開発研修) <研修プログラムのご案内> |
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代表者 | 筒井 典子 (つつい のりこ) →経歴を見る |
所在地 | 〒780-0981 高知市一ツ橋町1-219-4 TEL 088-871-0818 FAX 088-871-0818 →お問合せはこちら |